Auszeichnung TI

...

Diese Qualitätsauszeichnung mit der Abkürzung „ATIS“ für professionelle Informations- und Serviceleistungen in der touristischen Gästeberatung wird für die Dauer von drei Jahren vergeben. Der Auszeichnung war eine unangemeldete Vor-Ort-Prüfung vorausgegangen. Prüfungsgegenstand ist dabei ein Qualitätsstandard, der bundeseinheitlich für Tourist-Informationsstellen vom DTV festgelegt wurde. Ziel der Zertifizierung ist es, in den deutschen Feriengebieten ein vergleichbares Niveau der Gästeberatung vorzuhalten. Für die Tourist-Information der Verbandsgemeinde Herrstein bedeutet diese Auszeichnung, eine Honorierung der Bemühungen um eine qualifizierte Beratung der Touristen der Deutschen Edelsteinstraße. Die Zertifizierung als „Anerkannte Tourist-Informationsstelle“ war dabei bereits seit Anbeginn der Neueinrichtung der Tourist-Information vorgesehen und die Kriterien wie z.B. ein barrierefreier Zugang wurden entsprechend berücksichtigt.

Voraussetzung für die Erlangung des Prädikates ist die Erfüllung einer ganzen Reihe von Mindestanforderungen. Dies sind z.B. die zentrale Lage und gute Ausschilderung, die Ausstattung und das Ambiente der Tourist-Information, die Beratungsqualität sowie die Reservierung von touristischen Leistungen.

Der DTV stellt in seiner abschließenden Bewertung die neue, moderne Einrichtung der Tourist-Information und insbesondere die hohe Motivation und Identifikation des Personals positiv heraus. Mit dem Prüfungsergebnis liegt die Tourist-Information Deutsche Edelsteinstraße sowohl über dem Landes- als auch über dem Bundesdurchschnitt.